Найбільша проблема менеджера
Клієнти рідко пишуть:
«Мені потрібно 10 тонн листа 5×1500×6000, сталь S355, доставка Київ».
Частіше приходить:
«Добрий день, треба лист, приблизно 5 мм, 10 тонн, скільки буде?»
Або:
«Потрібен метал на конструкції. Дайте ціну».
Менеджеру потрібно витратити час, щоб:
- зрозуміти потребу;
- визначити, яких даних не вистачає;
- поставити уточнюючі питання;
- перевірити товар;
- сформувати відповідь.
Цей процес можна значно прискорити.
